Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattare lo

02/29409679

Il Lunedì dalle 14.00 alle 19.00

e dal Martedì al Sabato dalle 10.00 alle 19.00

oppure inviare una e-mail a

info@yamatovideo.com

 

Diritto di recesso

 

 

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

a) Inviare a Yamato S.r.l., entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l'apposito modulo correttamente compilato. Scarica il "modulo diritto di recesso"

b) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto (a:Yamato Srl - Via L. Palazzi, 5 - 20124 Milano - MI) accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.

La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, telex; posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Il diritto di recesso non si applicherà ai prodotti software audiovisivi ed ai software informatici sigillati aperti dal Cliente.

Yamato Srl procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti.

L’esercizio del diritto di recesso sarò privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l'imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto; o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

 

Privacy

 

Per poter acquistare i Prodotti sul Sito è necessario essere registrati e fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo. Con la registrazione vengono assegnati all’utente una login personale ed una password attraverso le quali lo stesso viene identificato nel momento dell’accesso al sito internet.

I dati forniti all’atto della registrazione sono trattati da Yamato Srl per le finalità e con le modalità di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche.

I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalità: a) adempimenti connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto, b) finalità statistiche e invio di materiale pubblicitario, anche mediante l'utilizzo di posta elettronica.

Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo. L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera a) del precedente punto 3 comporta l’impossibilità di acquistare i Prodotti sul Sito. Al contrario l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera b) non determina alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i Prodotti sul Sito.

Titolare del trattamento è : Yamato Srl - Via L. Palazzi, 5 - 20124 Milano - MI - P.iva 021508609694 - email info@yamatovideo.com

I dati personali conferiti a Yamato Srl sono conosciuti esclusivamente dai soggetti a ciò espressamente incaricati dal titolare del trattamento e competenti nell’ambito della struttura societaria per l’espletamento delle attività necessarie alla corretta gestione del rapporto con l’utente nell’ambito delle finalità indicate.

I dati personali trattati da Yamato Srl non sono oggetto di diffusione o di vendita a terzi.

 

I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l’integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata Yamato Srl - Via L. Palazzi, 5 - 20124 Milano - MI - P.iva 021508609694 - email info@yamatovideo.com, oppure inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica info@yamatovideo.com

 

 

Come cancellarsi dal servizio newsletter

 

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Giurisdizione e Foro competente

 

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

In caso di disservizio o controversia tra Yamato Srl e il Cliente, le parti potranno ricorrere al www.risolvionline.it, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro.

In caso di esito negativo del tentativo di conciliazione per le controversie eventualmente sorte tra Yamato Srl e il Cliente sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello stato.

Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE.